信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)
嚴(yán)格說一個全面的信息化系統(tǒng)應(yīng)包括:生產(chǎn)管理信息、工程設(shè)計信息、制造信息和質(zhì)量信息等系統(tǒng)。儀器儀表企業(yè)屬制造系統(tǒng),包括生產(chǎn)經(jīng)營直到產(chǎn)品完成、供給市場及產(chǎn)品銷售后的用戶服務(wù)等??煽闯稣麄€過程的核心是管理,而管理的實質(zhì)又是決策,決策的基礎(chǔ)和依據(jù)是信息,尤其是市場及客戶的反饋信息??煽闯鱿到y(tǒng)的整個過程是互為聯(lián)系的,缺一不可。如生產(chǎn)管理就必須獲取市場分析、預(yù)測信息,生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、生產(chǎn)中的控制信息及生產(chǎn)結(jié)果統(tǒng)計信息。而工程設(shè)計的產(chǎn)品研究開發(fā),又與市場需求信息相關(guān),同時還與生產(chǎn)工藝中的內(nèi)部反饋信息有關(guān)。而制造信息主要是以產(chǎn)品制造、裝配、檢測、調(diào)試等具體環(huán)節(jié)為主,以實現(xiàn)生產(chǎn)車間及生產(chǎn)設(shè)備的詳細(xì)管理。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。質(zhì)量信息的搜集整理、分析,有利于產(chǎn)品制造系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)提高工藝水平和質(zhì)量控制,以此來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。而質(zhì)量好的產(chǎn)品要由客戶認(rèn)可并大量采用,電子商務(wù)在這兒就大有用武之地了。上述的信息由于信息量大、關(guān)系和結(jié)構(gòu)復(fù)雜、規(guī)律性差,數(shù)據(jù)形式多樣的特點,僅靠人工進(jìn)行統(tǒng)計整理,是無能為力的,而時效性就更談不上了,但是依靠計算機(jī)技術(shù)就可輕易、快速的實現(xiàn)。電子商務(wù)是近幾年的熱門話題。所謂電子商務(wù),是指利用電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(或經(jīng)營活動)。傳統(tǒng)企業(yè)面對加入WTO的挑戰(zhàn),必須進(jìn)行改革,而電子商務(wù)就是這個轉(zhuǎn)型的工具。用其來參與新經(jīng)濟(jì)建立一個新秩序,力爭把企業(yè)完成變成一個新的企業(yè),來迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)儀器儀表企業(yè)的商務(wù)過程是:產(chǎn)品的銷售渠道、產(chǎn)品的用戶(即客戶)、企業(yè)生產(chǎn)銷售客戶滿意的儀器儀表產(chǎn)品,離不開商業(yè)合作伙伴及原材料、零配件的供應(yīng)商,四者缺一不可,其中就涉及到供應(yīng)鏈的管理,客戶的關(guān)系管理。
其起步階段為電子營銷階段,即企業(yè)信息的發(fā)布,如企業(yè)的信息,儀器儀表產(chǎn)品信息,市場信息,各種各樣的信息都可以在網(wǎng)站上發(fā)布,以加深客戶對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的深刻認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上進(jìn)入第二階段——電子交易階段。儀器儀表企業(yè)應(yīng)做傳統(tǒng)性的電子商務(wù),即有傳統(tǒng)的銷售和管理,也有網(wǎng)上的銷售和管理,使傳統(tǒng)和電子商務(wù)的營銷并存,互為補充。第三階段是企業(yè)電子商務(wù)化。這必須有企業(yè)內(nèi)部的整個生產(chǎn)管理、企業(yè)管理的整套信息及企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),從而使企業(yè)從內(nèi)部到外部建立起一個完善的、具有企業(yè)文化特色的電子化、商務(wù)化的企業(yè)管理模式。而整個商務(wù)的模式必須是以客戶為中心。因為爭取客戶,特別是爭取長久的忠實客戶群是儀器儀表企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
綜上所述,企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ),因此應(yīng)該在實現(xiàn)企業(yè)信息化管理的長遠(yuǎn)目標(biāo)前提下,來迎接電子商務(wù)的挑戰(zhàn),使企業(yè)立于不敗之地。
信息化建設(shè)要結(jié)合本企業(yè)實際
從國內(nèi)信息化建設(shè)比較成功的企業(yè)來看,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直接支持是分不開的??梢哉f儀器儀表企業(yè)的信息化建設(shè)關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識和重視程度。同時,一些前人的失敗教訓(xùn)將成為實施信息化企業(yè)的寶貴經(jīng)驗。還應(yīng)看到信息化建設(shè)涉及面廣,能否達(dá)到預(yù)想的效果,與管理有密切關(guān)系。如將信息化建設(shè)看成一個計算機(jī)項目,那成功率就大打折扣了。應(yīng)看到信息化建設(shè)的核心是科學(xué)管理,在此引用專家們常說的一句話:“管理信息是三分技術(shù),七分管理,十二分?jǐn)?shù)據(jù)”,由此可見管理之重要。應(yīng)用軟件的開發(fā)是信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵,在不降低水平的前提下,應(yīng)緊密結(jié)合本企業(yè)實際,這樣的軟件生命力才強(qiáng)。同時還應(yīng)看到企業(yè)自己有所為、有所不為的道理,因此儀器儀表企業(yè)的信息化建設(shè)可以考慮采取外包的形式,這樣既可保證項目的水平,又可保證工程進(jìn)度和質(zhì)量,還可降低成本。應(yīng)選好合作伙伴,對系統(tǒng)集成商或軟件開發(fā)商必須進(jìn)行一些經(jīng)濟(jì)制約,以保證項目的順利實施。還應(yīng)慎重采取分期投資、分批實施的方法。對于系統(tǒng)主機(jī)還可采取租賃方式,以減少投資風(fēng)險。
總之,進(jìn)入WTO以后,在國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的指導(dǎo)及調(diào)控下,我國儀器儀表企業(yè)通過努力,將會有更大的發(fā)展。
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